Bekijk desktop versie

Wie zijn wij?

0 0 1 300 1653 The Coffee Factory 13 3 1950 14.0 Normal 0 21 false false false NL JA X-NONE ...

Lees verder

Wie zijn wij?

The Service Factory (onderdeel van The Coffee Factory) is de plaats waar u moet zijn voor onderdelen van uw espressomachine. U geniet dagelijks van uw kopje koffie en wij streven ernaar u zo lang mogelijk te kunnen laten genieten van heerlijke koffie. Niet alleen een goede espressomachine is daarbij van groot belang, maar op termijn ook goed uitgevoerd onderhoud en reparatie aan uw machine.

Onze kwaliteit zit hem in het leveren van een snelle, efficiënte, maar vooral zorgvuldige dienstverlening naar onze klanten, waarbij wij tevens de kosten in het oog houden. Met ervaren, vaak gespecialiseerde, mensen wordt ervoor gezorgd dat machines die binnen komen uiterlijk na 5 werkdagen gereed staan. Deze snelheid in service kunnen wij mede bieden doordat de meeste onderdelen in ons magazijn op voorraad liggen. Is deze termijn voor u nog te lang dan kunt u een beroep doen op onze dag-service. Informeer naar de voorwaarden en mogelijkheden via de helpdesk.

Meedenken met u als klant gaat bij ons verder dan het in de gaten houden van de kosten. Wij bieden u tevens de mogelijkheid om gebruik te maken van een leenmachine, zodat u tijdens de periode van onderhoud of reparatie niet zonder koffie zit. Na het onderhoud of de reparatie krijgt u uw machine bijna als nieuw terug. Wij hebben de machine namelijk voor u gereinigd en ontkalkt, en van buiten opgepoetst tot hij blinkt.   

Naast het uitvoeren van onderhoud en reparatie binnen onze werkplaats doen wij dat ook op locatie. Dagelijks leggen wij vele kilometers af in onze speciaal ingerichte servicewagens om koffie en service te leveren.


Bezorgen

Tijdens het bestelproces kunt u ervoor kiezen de bestelling thuis te laten bezorgen of zelf op te halen bij ons vestigingsadres. Als u er voor kiest de producten te laten bezorgen, gebruiken wij het afleveradres dat u bij uw bestelling hebt opgegeven. Wij hanteren als levertijd vandaag besteld morgen in huis. Mocht het zo zijn dat de levering van uw bestelling meer tijd gaat kosten (bijvoorbeeld doordat een product niet op voorraad is), dan wordt u door één van onze medewerkers op de hoogte gesteld. Voor sommige producten en diensten, zoals het plaatsen van een machine, wordt vooraf een afspraak gemaakt.

Belangrijke wijziging voor toestemming voor cookies voor Advertenties en Social Media. Bekijk wat wij gebruiken als we de cookie plaatsen op onze cookie statement pagina.

Als je niet wil dat jouw internetgedrag voor deze doeleinden gebruikt wordt, wijzig dan de Cookie-instellingen.

Instellingen aanpassen